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• La PNL ou Programmation Neuro-Linguistique a été créée aux USA dans les années 1970.

• Les créateurs: John Grinder et Richard Bandler ont observé des personnes considérées comme des modèles d'excellence en matière de communication, d’apprentissage et de changement.

• Ils ont identifié les schémas comportementaux, cognitifs et linguistiques associés à cette excellence et conçus des techniques pour permettre à d’autres de s’approprier de façon simple et rapide ces schémas.

• La PNL est donc un ensemble de techniques de communication permettent de programmer et reproduire ses propres modèles de réussite.

• Elle donne aussi les clés de compréhension de nos fonctionnements, et de la façon dont les autres se représentent le monde qui les entourent.

• Elle privilégie le « comment faire pour changer ? » au « pourquoi le problème est présent ? », afin de se fixer des objectifs et les réaliser de manière rapide et efficace.